Para vender produtos da sua Store, marque-os nas suas postagens no Instagram. Quando você expõe produtos no Instagram, os clientes podem tocar neles para verificar preços e detalhes. Quando você marca os posts do Instagram com seus produtos, o cliente também tem acesso a um link direto para comprar esses produtos na sua store on-line.
Atenção
A partir de 24 de abril de 2024, o Meta não permitirá mais que empresas sediadas nos EUA vendam diretamente no Facebook e no Instagram sem ativar o recurso de checkout nessas plataformas (por exemplo, lojas que usam seu próprio site para checkout). Os recursos associados a essas lojas também ficarão indisponíveis. Para obter mais informações, consulte a seção de perguntas frequentes em Vender no Facebook (loja de terceiros).
Para ver o anúncio completo do Facebook, consulte Alterações nas lojas: EUA.
Sua empresa deve atender às condições do Instagram para ter acesso a esse recurso.
As compras no Instagram dão acesso à plataforma do Instagram por meio do Facebook. Com esse recurso, você pode marcar fotos no Instagram com produtos do seu catálogo da loja do Facebook e disponibilizar mais informações quando o cliente tocar na tag. Esse recurso ajuda a compartilhar detalhes do produto, preços e um link direto para a sua loja, onde os clientes podem concluir a compra.
No momento, o Instagram está testando a compra em loja e distribuirá esse recurso gradualmente para as empresas em determinados países que cumpram estas condições.
O toque na tag do produto no seu post apresenta as seguintes informações:
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A imagem do produto no seu site.
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A descrição do produto.
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O preço do produto.
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Um link para comprar o produto no seu site.
Você pode marcar os posts com até 5 produtos por imagem ou 20 produtos por carrossel.
Depois de publicar 9 postagens de compras, as empresas recebem uma guia Shop persistente em seu perfil comercial do Instagram. Isso permite que os clientes visualizem facilmente todas as postagens com tag de sua conta.
O Instagram estabelece alguns parâmetros para vender com posts compráveis no Instagram:
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A empresa deve estar localizada em um destes 44 países.
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A empresa deve seguir o contrato de comerciantes do Instagram.
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Sua conta do Instagram deve ser um perfil comercial (a configuração é gratuita).
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A empresa deve vender principalmente produtos físicos que estejam em conformidade com as Políticas comerciais do Facebook.
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É necessário usar a versão mais recente do aplicativo Instagram.
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O perfil comercial deve ser vinculado a um catálogo do Facebook.
Para vincular a Store ao Instagram:
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Adicione sua loja ao Facebook.
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Converta sua conta do Instagram em um perfil comercial.
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Conecte o Instagram à sua página do Facebook.
Quando você terminar, o Instagram analisará sua conta antes de conceder acesso ao recurso.
Se os produtos físicos estiverem em conformidade com as Políticas comerciais do Facebook e se você já tiver uma página comercial no Facebook, é fácil carregar os produtos.
Acesse a loja Control Panel, clique em All Sales Channels (Todos os canais de vendas) e, em seguida, clique em Sell on Instagram.
Em seguida, você precisará vincular sua conta do Instagram ao perfil do Facebook. Nessa etapa, também é possível converter a conta do Instagram em perfil comercial.
Quando você terminar, o Instagram analisará sua conta. Segundo o Instagram, o tempo de processamento varia de algumas horas a algumas semanas.
Nota
Você só pode acessar o recurso Publicações compráveis depois que o Instagram verificar a sua conta.
Quando o senhor retorna à página Sell on Instagram na loja Control Panel, talvez perceba que o botão ainda diz Connect to Instagram. Isso não significa que o senhor tenha conectado incorretamente seu perfil do Facebook e sua conta do Instagram. O botão Connect to Instagram pode permanecer em sua loja Control Panel. No entanto, garanta que:
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o senhor vê os detalhes da sua conta do Instagram na sua página do Facebook, na seção Configurações, Instagram;
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seu perfil do Instagram é um perfil comercial. O tipo de empresa aparecerá diretamente com o nome da sua conta e botões de e-mail, endereço ou chamada na página do seu perfil no Instagram.
Depois de confirmar que a conta do Instagram está conectada corretamente à sua página do Facebook, espere o Instagram aprovar sua conta para o recurso Compras.
Assim que sua conta for aprovada, você receberá uma notificação do Instagram de que pode ativar o recurso de marcação de produto no aplicativo do Instagram.
Depois que sua conta for aprovada, para ativar o recurso no Instagram:
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Vá para seu perfil do Instagram.
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Toque no alerta Get Started na parte superior do seu perfil.
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Se você não vê o alerta, vá para Configurações.
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Toque em Compras e, em seguida, toque em Continuar.
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Selecione um catálogo de produtos para se conectar ao seu perfil comercial e toque em Concluído.
Nota
Se a opção Compras não aparecer nas configurações comerciais do Instagram, é provável que sua conta ainda esteja em análise. Se sua conta não foi aprovada para o recurso de marcação do produto, verifique se você cumpriu todos os requisitos para ter acesso ao recurso.
Depois de ativar o recurso Compras no Instagram, você pode marcar produtos nos seus posts no Instagram. Você pode marcar até 5 produtos por post com uma só imagem ou 20 produtos por carrossel. Você também pode marcar produtos em posts no seu histórico do Instagram.
Se seus produtos tiverem variações como tamanhos ou cores, o Instagram contará cada variante do produto (por exemplo, opções de tamanho ou cor) como um item separado. Dessa forma, o número total de produtos no seu catálogo do Instagram pode ser maior do que o número de produtos na sua loja do Facebook.
Ao selecionar uma foto para o post, adicione filtros e uma legenda:
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Toque nos produtos na foto que você quer marcar.
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Digite os nomes dos produtos que você quer marcar.
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Selecione os produtos conforme vão aparecendo na caixa de pesquisa.
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Toque em Concluído para compartilhar sua postagem.
O Instagram analisará as tags de produtos para garantir que estejam em conformidade com as políticas de comércio do Instagram. O processo de análise geralmente leva alguns segundos, mas às vezes o Instagram leva mais tempo para verificar detalhadamente o produto.
tag em análise são marcados como Pendentes. Esses tag ficarão visíveis assim que forem aprovados pelo Instagram.
Se você excluir um produto do seu catálogo ou o se ele esgotar, a tag associada será removida de todos os posts.
A tag do produto não reaparecerá quando o produto for reposto no estoque.