A Store não faz o envio. Ele fornece a plataforma de carrinho de compras, equipada com todas as ferramentas necessárias: especificar diferentes métodos de envio/transportadoras na sua store on-line; ou usar a taxa padrão de envio de transportadoras como os Correios e Fedex - para facilitar a inclusão desses métodos na sua store on-line. No entanto, você é responsável por enviar os produtos ao cliente, de acordo com os métodos estabelecidos na sua store.

Para oferecer uma opção de retirada grátis para seus clientes no checkout:

Para esta configuração, você precisa fazer o seguinte:

Sim. Para obter mais informações, consulte How to Offer Specific Payment Methods Depending on Shipping Option (Third Party loja).

Quando dois métodos de envio diferentes são selecionados dentro de um pedido, a loja verificará se ambos os itens podem ser enviados com um único método de envio. No entanto, quando nenhuma opção de envio corresponde aos dois produtos ao mesmo tempo, a loja sugere dividir o pedido em duas partes.

Vá para Configurações do sistema > Envio, clique no botão Novo método de envio para criar o método de envio necessário.

Você deve criar um método de envio com as seguintes configurações:

É possível atualizar o frete de envio de todos os produtos de uma só vez usando o recurso de importação/exportação de produtos. Consulte Atualizar produtos em massa (loja de terceiros).

Use o tipo de remessa de Tabela personalizada. Vá para o Control Panel, Configurações do Sistema → Envio para adicionar uma forma de envio. Especifique a seguinte regra de envio:

Esta regra aplicará a taxa de envio de US$ X para pedidos inferiores a US$ 100 e frete grátis para pedidos acima de US$ 100.

Eu envio somente para um país. Como restringir o envio para qualquer outro lugar?

Se você quer enviar para um país/região/área em particular, precisa restringir a remessa para qualquer outro lugar, para que seus métodos de remessa funcionem apenas para essa área em particular. É assim que se faz.

Antes de tudo, você precisa definir uma zona de destino para o local para o qual você envia. Isso definirá limites para a área de cobertura. Depois disso, configure o método de envio e as taxas de frete para essa zona de destino. Nesse caso, somente os clientes cujo endereço de entrega é coberto pela zona de destino poderão ir para o checkout. Caso contrário, não enviamos para este local, a mensagem será exibida e o cliente não poderá fazer um pedido.

Saiba mais em "Adicione zonas de entrega (store externa)".

Depois de criar os métodos de envio vinculados a uma zona de destino, apenas os clientes dessa região poderão fazer o pedido.

Sim, você pode definir qualquer pedido no qual os métodos de entrega serão mostrados aos seus clientes. Na loja Control Panel , vá para System Settings → Shipping, clique no botão Sort e altere a classificação conforme o senhor desejar, arrastando e soltando os itens. Clique em Salvar para salvar suas alterações.

Para atribuir um número de rastreamento a um pedido:

Pode. Saiba como em "Compre e imprima etiquetas de envio (loja externa)".

É provável que o senhor não tenha marcado seus produtos como aqueles que exigem remessa, de modo que a loja os trata como produtos intangíveis. Todos os produtos intangíveis não exigem a seleção do endereço de entrega e do método de envio no checkout. Como resultado, o frete não é cobrado do cliente e o pedido não contém nenhum custo de envio.

Para corrigir esse problema, você precisa marcar a caixa de seleção Este produto requer frete para todos os produtos que precisam ser enviados. Para fazer isso, entre no site Control Panel, vá para a página Catalog → Products → product editor e verifique se a caixa de seleção This product requires shipping está marcada.

Para aplicar essa mudança a vários produtos de uma vez, você pode fazer uma atualização em massa usando o recurso de importação de produtos. Será necessário fazer uma importação que atribua valores de peso (qualquer valor, até mesmo zero funciona) aos SKUs dos produtos que precisam de envio.

As taxas de envio em tempo real que recebo estão incorretas. Eles são maiores/menores do que deveriam ser

O erro indica que o endereço de entrega informado pelo comprador não está na lista de zonas para onde sua loja faz remessas. A solução depende do tipo de método de envio que você está usando.

Teremos o maior prazer em considerar a integração dessa transportadora. Para enviar suas solicitações, entre em contato com o Suporte clicando no botão Ajuda no canto inferior direito.

O senhor pode configurar um método que emule as tarifas da transportadora manualmente por meio do site Control Panel, System Settings → Shipping. Siga as instruções acima para adicionar os métodos.

O custo exato do envio só é calculado após a Store saber o endereço que o cliente informou para entrega.

O PayPal Express Checkout não é só uma forma de pagamento, é um recurso que revoluciona o processo de checkout, pois realiza algumas das primeiras etapas do checkout no site do PayPal. Portanto, quando um cliente passa do seu site para o PayPal Express Checkout, a loja não pode calcular o custo de envio, pois o endereço de entrega ainda não foi informado. Só será possível saber esse valor depois das primeiras etapas no PayPal Express Checkout.

Quando o cliente retornar à sua loja para confirmar os detalhes do pedido e fizer o pedido, a loja exibirá todos os métodos de entrega correspondentes ao endereço de entrega do cliente.

Existe uma consideração importante sobre as zonas de destino no Reino Unido:

Diante do exposto, não recomendamos o uso exato dos municípios do Reino Unido na configuração das zonas. Uma solução recomendada para a configuração de zonas do Reino Unido é assim: