Suportes de loja Soluções PayPal Standard, PayPal Express Checkout, PayPal Advanced, PayPal Payflow Link e PayPal Payments Pro.
Se você tiver dúvidas relacionadas a vendas sobre como configurar um novo serviço do PayPal e quiser falar diretamente com um especialista em produtos do PayPal, ligue para (1) 877-455-1481. Se você tiver dúvidas relacionadas ao atendimento ao cliente relacionadas a uma conta existente do PayPal e quiser falar diretamente com um agente do Atendimento ao Cliente do PayPal, ligue para (1) 888-221-1161
PayPal Standard é a solução PayPal mais fácil de configurar e usar. Além dos pagamentos regulares nas contas do PayPal, esse método também permite que os usuários paguem com cartão de crédito sem precisar primeiro criar uma conta do PayPal.
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Clique Pagamentoe vá até PayPal.
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Clique Ativar PayPal. O PayPal aparece no topo da lista de métodos de pagamento atuais. Para desativar o PayPal até que você o tenha configurado, clique no Ativado alternar.
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Selecione Editar no menu suspenso Ações.
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Clique Alterar conta do PayPal para digitar seu endereço de e-mail do PayPal e clique em Salvar.
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(Opcional) Para ativar os insights do PayPal, clique em Ativar.
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Digite o nome com o qual os clientes veem essa forma de pagamento na finalização da compra.
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Clique no habilite esse método de pagamento na finalização da compra ative o PayPal.
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Faça login na sua conta do PayPal.
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Vá para Minha conta, Perfil, e Minhas ferramentas de venda.
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Encontre a Notificação de pagamento instantâneo no link de configurações e clique em Atualizar.
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Clique Escolha as configurações de IPNe selecione Receber mensagens IPN. Digite o seguinte URL no campo URL de notificação: http://app.multiscreenstore.com/paypalstandard/STOREID onde STOREID é seu ID da loja. Salve as alterações.
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(Opcional) É altamente recomendável ativar o Devolução automática opção. Para definir essa opção, acesse Perfil, Minhas ferramentas de venda, Preferências de pagamento do site. A loja envia o valor necessário do URL de devolução em cada solicitação ao PayPal.
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Para configurar as preferências de codificação, acesse Abrir perfil, Minhas ferramentas de venda, Codificação do idioma dos botões do PayPal. Mais opções. Codificação para UTF-8 e Você quer usar a mesma codificação para dados enviados do PayPal para você? (por exemplo, IPN, registros para download, e-mails)? para Sim. Salve as alterações.
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(Opcional) Se você tiver uma conta PayPal Premier ou Business, acesse Perfil, Minhas ferramentas de venda, Cálculos de envio e clique em Atualizar. Marque a caixa de seleção ao lado da forma de envio para uma moeda específica. Editar, e defina Use a taxa de envio na transação em vez das configurações da minha calculadora para Sim. Salvar alterações.
Execute essas etapas para cada método de envio definido em sua conta do PayPal. Se você não tiver nenhum método de envio nesta página, pule esta etapa.
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Certifique-se de seguir todas as etapas descritas acima. Caso contrário, você poderá ter problemas com seus pedidos do PayPal.
* A devolução automática forçará seus clientes a retornarem à sua loja (e para qual URL eles serão devolvidos) após concluírem o pagamento no PayPal. Basicamente, essa configuração não é necessária: o PayPal mostrará um botão como “retornar à loja” que levará os clientes de volta à
No entanto, talvez você queira habilitá-lo nos seguintes casos:
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Se você quiser acompanhar as vendas usando o Google Adwords ou qualquer outra ferramenta e tiver um código de rastreamento inserido no painel de controle da loja, Configurações do sistema > Geral > Carrinho. Nesse caso, o código é acionado quando o cliente acessa a página de agradecimento pelo pedido, portanto, você precisa forçar a devolução automática.
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Se você for usar uma conta do PayPal em várias lojas separadas. A loja passará o URL correto junto com cada solicitação de pagamento, para que os clientes retornem ao site em que iniciaram o checkout
O principal é ativar a configuração IPN (Instant Order Notifications). O IPN é uma mensagem transmitida do PayPal para a loja por meio de um canal seguro especial e que indica o status do pagamento. Essa configuração garantirá que sua loja seja notificada sobre se o cliente concluiu o pagamento ou se a transação falhou. Ao receber essa notificação, sua loja poderá atualizar o status do pedido adequadamente. Ter o IPN configurado corretamente em sua conta do PayPal é crucial para a aceitação automática de pedidos na loja
** Essa etapa é necessária para evitar problemas com os cálculos de frete na loja: se você tiver alguma taxa de frete configurada na conta do PayPal, ela poderá substituir as taxas da sua loja. Como resultado, o pedido pode chegar ao status Aguardando pagamento
Express Checkout é uma solução mais avançada do PayPal. Ele fornece um processo alternativo de pagamento para sua loja
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Vá para Configurações, Pagamento, Pagamento expresso do PayPal.
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Preencha todos os campos necessários: nome de usuário da API, senha e assinatura da API. Você pode obtê-los no PayPal.
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Salve as alterações.
Você já gerou um certificado ou assinatura de API antes?
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Se não, você precisa gerar uma assinatura. Instruções de uso fornecidas pelo PayPal: O que são credenciais de assinatura e certificado de API e como faço para solicitá-las?
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Se sim, então há duas opções:
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Você gerou a assinatura da API, mas não consegue encontrá-la no back-end do PayPal. Nesse caso, basta pegá-lo usando as instruções postadas acima e usá-lo no painel de controle da loja.
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Você gerou o certificado da API. Infelizmente, o PayPal não permite ter uma assinatura de API e um certificado ao mesmo tempo. Portanto, você deve remover o certificado e, em vez disso, gerar a assinatura. Atenção: se você já estiver usando algum carrinho de compras com sua conta do PayPal e esse carrinho usar um certificado de API, o carrinho não poderá processar transações do PayPal. Nesse caso, você precisa mudar o carrinho para usar uma assinatura (o PayPal recomenda usar uma assinatura).
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Você adiciona produtos à sacola.
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Clique Finalizar a compra com PayPal.
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A loja redireciona você para o site do PayPal.
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Você faz login com a conta do PayPal ou cria uma nova.
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O PayPal redireciona você de volta para a loja.
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A loja cria um novo perfil com base nas informações do PayPal e mostra a última página de pagamento.
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Você revisa seu pedido, altera o método de envio, se necessário, e clica em Enviar pedido botão.
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A loja envia a solicitação ao PayPal em segundo plano, o PayPal cobra seu cartão de crédito.
Esse método de pagamento exige SSL no site.
PayPal Payments Advanced e o PayPal Payflow Link são essencialmente os mesmos; ambos usam o gateway de pagamento Payflow Link para capturar dados de pagamento com segurança. A diferença entre os dois está em onde cada um está disponível. O PayPal Advanced está disponível apenas para comerciantes dos EUA e Canadá e usa a conta de comerciante do PayPal. O PayPal Payflow Link está disponível para comerciantes dos EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido (ele também permite que os comerciantes usem um provedor terceirizado de contas comerciais
O método PayPal Advanced é apenas para comerciantes dos EUA.
O PayPal Payflow é um verdadeiro gateway de pagamento que vincula seu site à sua conta de comerciante (um tipo de conta bancária que permite que as empresas aceitem pagamentos com cartão de crédito e recebam pagamentos diretamente em seu banco) e processador de pagamentos (uma empresa que administra transações com cartão de crédito para um banco adquirente comercial). Mais informações sobre o PayPal Payflow podem ser encontradas aqui:
https://developer.paypal.com/api/nvp-soap/payflow/payflow-gateway/
Se você não tiver uma conta de comerciante, poderá usar o PayPal Payments Advanced:
Esse método de pagamento permite que as lojas on-line recebam pagamentos diretamente via cartão de crédito sem sair do site. Do ponto de vista da integração, o PayPal Payments Advanced é idêntico ao gateway do PayPal Payflow (então você pode usá-lo com nossa integração com o Payflow), com as
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O PayPal Payments Advanced inclui uma conta de comerciante com o PayPal.
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Os métodos de pagamento PayPal Express Checkout e Bill Me Later não podem ser desativados no modelo de checkout hospedado para um usuário do PayPal Payments Advanced.
Consulte também esta página para obter mais informações: https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-payments-advanced
Se você não quiser criar uma conta de comerciante, use o PayPal Advanced para aceitar cartões de crédito sem sair do site.
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Faça login para a conta do PayPal Manager, acesse Configurações do serviço, Páginas de checkout hospedadas, Configurar. Ativar token seguro para Sim. NÃO altere nenhum outro valor nesta página ou na página Personalizar, pois a loja passará esses valores em seu nome para facilitar a configuração.
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No painel de controle da loja, vá para Configurações,Pagamento. Na seção Método de pagamento do PayPal, selecione Link de fluxo de pagamento do PayPal ou Pagamentos do PayPal Avançados.
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Clique no Detalhes da conta vincule perto da forma de pagamento e insira suas credenciais no pop-up de configurações.
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Salve as alterações e ative essa forma de pagamento.
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Depois de verificar se sua conta funciona corretamente durante o piloto, faça login no PayPal Manager e clique em Ativar conta.
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Desligue o Enviar transações para o servidor de teste opção nas configurações de pagamento no painel de controle da sua loja.
Payments Pro hospedado no PayPal oferece uma forma segura de aceitar pagamentos com cartões de crédito e débito ou PayPal sem que seus clientes precisem sair da loja: todas as opções de pagamento são exibidas na última etapa de pagamento em um quadro embutido.
O PayPal Payments Pro Hosted funciona somente no Reino Unido e na França.
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Inscreva-se em uma conta PayPal Payments Pro.
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No painel de controle da loja, acesse Configurações do sistema, Pagamento página. Na seção Método de pagamento do PayPal, selecione PayPal Payments Pro Hosted e clique em Aplicar.
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Clique no Detalhes da conta vincule e envie o e-mail da sua conta do PayPal Payments Pro no pop-up de configurações. Se você estiver usando uma conta sandbox do PayPal para testar, Esta é uma conta sandbox.
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Salve as alterações, ative essa forma de pagamento e clique em Salvar.
Todos os serviços do PayPal permitem pagar com cartão de crédito sem uma conta do PayPal. Se seus clientes forem solicitados a se inscrever no PayPal para pagar, pode haver vários motivos para isso, começando pela configuração dos cookies e terminando com as configurações da sua conta do PayPal. Consulte o seguinte para obter instruções detalhadas:
Sim, se você tiver uma conta pessoal, ela funcionará com a loja. Use a opção de pagamento padrão do PayPal.
Se você encontrar algum pedido no PayPal e não o encontrar na loja, primeiro verifique se o módulo do PayPal está configurado corretamente e se todas as etapas desta instrução acima foram executadas. Preste atenção especial às mensagens IPN — elas devem estar habilitadas
Se todas as configurações do PayPal estiverem corretas, abra História do IPN página em seu back-end do PayPal e verifique se há erros ou falhas nas mensagens IPN. Se você tiver alguma mensagem falhada relacionada aos pedidos ausentes, tente reenviá-la
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Faça login na sua conta do PayPal e passe o mouse sobre História.
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Clique Histórico do IPN do menu.
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Na página Histórico de notificações de pagamento instantâneo, selecione Tudo (últimos N dias).
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Clique Pesquisar.
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Em seguida, marque as mensagens que precisam ser reenviadas e clique em Reenviar selecionado.
Se as informações acima não ajudarem, comunique o problema à nossa equipe de suporte e nós o investigaremos de perto.
Um cliente pagou via PayPal, mas os pedidos são exibidos como Aguardando pagamento no painel de controle da loja.
Se um pedido for feito com sucesso e você tiver cobrado totalmente o cliente por ele, ele deverá receber o status “Pago”. O status “Aguardando pagamento” significa que o pedido está pendente ou foi feito, mas o dinheiro ainda não foi transferido para sua conta. Você pode verificar qual erro foi retornado pelo PayPal nos detalhes do pedido no painel de controle da loja, na seção Informações adicionais.
Os seguintes podem ser vários motivos pelos quais alguns pedidos do PayPal recebem o status Aguardando pagamento em vez de pagos:
Aqui está uma lista de possíveis motivos pendentes:
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Endereço: O pagamento está pendente porque seu cliente não incluiu um endereço de entrega confirmado e suas Preferências de Recebimento de Pagamentos estão definidas para permitir que você aceite ou negue manualmente cada um desses pagamentos. Para alterar suas preferências, acesse a seção Preferências do seu Perfil.
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Autorização: Você definiu a ação de pagamento como Autorização e ainda não capturou fundos. O parâmetro Ação de pagamento é definido no painel de controle da loja, Configurações do sistema → Pagamento → Pagamento expresso do PayPal aba. Para a descrição do significado de cada parâmetro, consulte https://www.x.com/developers/communi...ayment-actions Se você quiser que os pedidos que passam pelo Express Checkout sejam processados imediatamente, você precisa alterar esse parâmetro para Venda.
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Verificação Eletrônica: O pagamento está pendente porque foi feito por meio de um eCheck que ainda não foi liberado.
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Internacional: O pagamento está pendente porque você tem uma conta fora dos EUA e não tem um mecanismo de saque. Você deve aceitar ou negar manualmente esse pagamento na Visão geral da sua conta.
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Várias moedas: Você não tem saldo na moeda enviada e não tem suas Preferências de Recebimento de Pagamento definidas para converter e aceitar automaticamente esse pagamento. Você deve aceitar ou negar manualmente esse pagamento.
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Pedido: Você definiu a ação de pagamento como Pedido e ainda não capturou fundos. Veja os comentários sobre autorização acima.
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Análise de pagamento: O pagamento está pendente enquanto está sendo analisado pelo PayPal quanto a riscos.
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Unilateral: O pagamento está pendente porque foi feito em um endereço de e-mail que ainda não foi registrado ou confirmado.
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Atualização: O pagamento está pendente porque foi feito com cartão de crédito e você deve atualizar sua conta para o status Business ou Premier para receber os fundos. O upgrade também pode significar que você atingiu o limite mensal de transações em sua conta.
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Verifique: O pagamento está pendente porque você ainda não foi verificado. Você deve verificar sua conta primeiro e, depois disso, poderá aceitar esse pagamento.
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Outros: O pagamento está pendente por algum motivo diferente dos listados acima. Para mais informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do PayPal.
O motivo mais frequente para tudo isso é que um pagamento foi feito por meio de um eCheck que ainda não foi liberado. Depois que um eCheck for liberado (geralmente leva de 3 a 5 dias), o status do pedido será alterado para
Erro “Este pedido está no status “Aguardando pagamento” porque o total do pedido e o valor realmente pago não coincidem. Verifique este pedido na sua área de administração do PayPal para possíveis problemas.
Nesse caso, geralmente os pedidos são processados com sucesso e o dinheiro é pago. Você verá essa mensagem de erro nos detalhes do pedido, em Vendas página no painel de controle da loja. Há três causas possíveis:
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O total do pedido, formado na loja, não corresponde ao total do pedido devolvido pelo PayPal. Provavelmente, você está usando os impostos ou taxas de envio do PayPal (habilitados em sua conta de comerciante do PayPal). Essas taxas são anexadas ao total do pedido quando o cliente é redirecionado para o PayPal. Você precisa verificar as configurações de impostos e frete em sua conta de administrador do PayPal e desativá-las, se houver.
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A moeda na qual a loja vende é diferente da definida na sua conta do PayPal. Você precisa ter certeza de configurar a mesma moeda nos dois lados.
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Os pagamentos são transferidos para o e-mail do PayPal que é diferente do que você especificou no painel de controle da loja, Configurações > Pagamento > Detalhes da conta do método de pagamento padrão do PayPal.
Como medida de segurança, para evitar possíveis tentativas de invasão, a loja exige que o pagamento seja processado no e-mail do PayPal que está registrado no painel de controle da loja. Se a transação tiver um e-mail diferente, a loja definirá o status do pedido como Aguardando pagamento ou o PayPal marcará o pedido como pendente
Provavelmente você tem dois e-mails associados à sua conta comercial do PayPal. Ambos são válidos, portanto, o PayPal aceitou o pagamento. No entanto, apenas um dos e-mails deve receber os pagamentos.
Você precisa ter certeza de que enviou o e-mail correto do PayPal no painel de controle da sua loja, Configurações, Pagamento, Contadetalhes. Se você não tiver certeza de qual e-mail está recebendo pagamentos, entre em contato com o suporte ao cliente do PayPal.
Quando um pagamento é feito, o PayPal envia uma mensagem IPN (notificação de pagamento instantâneo) com os detalhes do pagamento. A loja verifica essa mensagem de IPN e, se tudo estiver OK, atualiza o status do pedido. Se, por algum motivo (devido a um erro ou tempo de inatividade), o servidor do PayPal não tiver respondido à nossa solicitação para verificar a transação (ou seja, não soubermos se a mensagem IPN foi legítima ou não), o status do pedido será definido como