A página de checkout pode ser facilmente personalizada para permitir que o comerciante colete informações relevantes dos compradores. A loja vem com opções de personalização padrão e a possibilidade de adicionar seus próprios campos personalizados.
Por padrão, a loja oferece um conjunto de opções de personalização comuns para a página de checkout.
A seguir estão as opções de personalização padrão:
-
Opção de inserir o nome e o sobrenome do comprador em um campo ou separadamente em dois campos.
-
Opção de inserir o nome e o número da rua do comprador em um campo ou separadamente em dois campos. Observe que alguns países exigem que o nome da rua e o número sejam inseridos em campos separados, e isso pode ser ativado automaticamente para sua loja.
-
Exija um número de telefone para o pedido. Observe que isso é exigido por alguns países e pode ser ativado automaticamente para sua loja.
-
Campo de instruções de entrega.
-
Caixa de seleção promocional para receber e-mails promocionais enviados pela loja aos compradores.
-
Caixa de seleção Termos e Condições para as políticas da loja.
Para configurar personalizações padrão para a página de checkout:
-
Clique em Pagamentos, expanda a seção Configurações e clique em checkout.
-
Defina as seguintes configurações:
-
Nome e sobrenome do cliente. Use os botões de rádio para selecionar se você deseja usar um campo para ambos ou para campos separados. Isso aparece na seção “Envio” da página de checkout.
-
Nome e número da rua do cliente. Use os botões de rádio para selecionar se você deseja usar um campo para ambos ou para campos separados. Verifique seus requisitos locais; alguns países exigem dois campos de endereço por padrão. Se for esse o caso, os requisitos do seu país substituirão a seleção que você fizer aqui. Isso aparece na seção “Envio” da página de checkout.
-
Informações adicionais. Esses campos aparecem na seção “Envio” da página de checkout.
-
Número de telefone. Marque a caixa de seleção se quiser exigir que o comprador insira seu número de telefone. Esse campo será ativado por padrão se você tiver o easyship ativado ou se seu país exigir.
-
Instruções de entrega. Esse é um campo opcional para os compradores, onde eles podem adicionar instruções de entrega.
-
-
Marketing. Marque a caixa de seleção "Aceitar comunicações promocionais" e use o campo de texto para adicionar uma mensagem ou um link (se aplicável). Esta caixa está desmarcada por padrão e, se o comprador a marcar durante checkout, significa que concordou em receber e-mails promocionais. Essa informação aparece na seção "Informações de contato" da página checkout . Opcionalmente, você pode exportar o arquivo CSV de pedidos para extrair os endereços de e-mail dos clientes que optaram por receber e-mails promocionais.
-
Políticas da loja. Marque a caixa de seleção Termos e Condições e use o campo de texto para adicionar uma mensagem incluindo um link para sua página de termos e condições. Isso aparece no checkout e é obrigatório que os compradores selecionem antes de concluir a compra. Ela está desmarcada por padrão. Isso aparece na seção Pagamento da página de checkout.
-
-
Clique em Salvar.
Cuidado
Métodos checkout expresso, como o Apple Pay, não podem ser usados com campos checkout personalizados na loja.
Os comerciantes podem configurar campos personalizados para a página de checkout para coletar informações adicionais específicas para as necessidades de seus negócios, como comentários, opções especiais, opções de embrulho para presente, etc. Os comerciantes podem utilizar vários tipos de campos, definir campos conforme necessário e configurar onde os campos personalizados aparecem no fluxo de checkout.
Para criar um campo de checkout personalizado:
-
Clique em Pagamento.
-
Clique em checkout no painel lateral da tela Painel do site.
-
Role para baixo até a seção Campos personalizados e clique em + Adicionar campo personalizado. Selecione entre os seguintes tipos de campo:
-
Texto curto. Uma linha de texto.
-
Texto longo. Parágrafo do texto.
-
Lista suspensa. Liste até 5 opções para selecionar.
-
Botão de rádio. Liste até 5 opções para selecionar.
-
Caixa de seleção. Ideal para perguntas de sim ou não.
-
Seletor de datas. Dependendo da configuração do campo, os compradores podem inserir uma data ou uma data e hora.
-
-
Utilize a seção checkout, que aparecerá no menu suspenso, para selecionar em qual parte do fluxo de checkout o campo personalizado deve aparecer. Observe que os campos personalizados aparecerão no final da seção selecionada.
-
(Opcional) Marque a caixa de seleção Tornar este campo obrigatório para compra se quiser tornar o campo obrigatório.
-
Insira um título de campo. É o que é exibido aos seus clientes na página de checkout. Observe que isso não está disponível para o tipo de campo Caixa de seleção.
-
(Opcional) Insira uma dica de campo para fornecer aos compradores um exemplo do que inserir no campo. Observe que isso não está disponível para os tipos de campo Radio Button, Checkbox ou Dropdown, pois o comprador não está inserindo texto.
-
Se você estiver usando os tipos de campo do botão Dropdown ou Radio, insira o texto para cada opção. Clique em + Adicionar opção para adicionar até 5 opções. Arraste e solte as opções para reordená-las e, se necessário, clique no ícone da lixeira ao lado de uma opção para excluí-la.
-
Clique em Salvar & Aplicar.
Considerações
Anote o seguinte:
-
Se o lojista fizer modificações ou adicionar um novo campo personalizado enquanto o comprador tiver itens no carrinho, as modificações ou os novos campos não serão exibidos para esse carrinho.
-
Atualmente, rótulos e opções de campo não são traduzidos.
-
Se o comprador limpar o carrinho, ele também apagará todas as entradas do campo personalizado que foram inseridas anteriormente.
Por padrão, os campos personalizados do checkout são exibidos no final da sua seção no fluxo do checkout. Isso não pode ser alterado. No entanto, é possível reorganizar os campos personalizados que se encontram na mesma seção do fluxo de checkout.
Para reordenar campos personalizados, arraste-os e solte-os na ordem desejada em suas respectivas seções. Em seguida, clique em Salvar na parte superior da página.