Vender vales-presente é uma ótima maneira de estimular o crescimento e reduzir os custos da sua empresa. Além de mercadorias físicas e downloads digitais, você também pode vender vales-presente na sua loja virtual. Quando ativado, o vale-presente eletrônico pode ser comprado por qualquer valor dentro da faixa que você especificar. O vale-presente será enviado ao cliente por e-mail quando o status do pedido mudar para Pago.
Ativar vales-presente
Para ativar compras com vale-presente no Store:
- No painel esquerdo, clique em Vender online e depois em Gerenciar Loja.
- Clique em Catálogo e depois em Vale-Presente.
- Clique em Criar Vale-presente.
- Clique em Criar Vale-presente ou em Editar Configurações. Você tem as seguintes opções:
- Nome. Digite um nome para o vale-presente.
- Valores. O vale-presente é criado com vários valores padrão. Ao adicionar um novo valor, veja se ele não é menor do que o preço médio do produto na loja.
- Imagem . Carregue uma imagem para aparecer na Store. A confirmação por e-mail apresentará uma imagem diferente. Para alterar a imagem na confirmação por e-mail, você precisa editar o modelo de e-mail do vale-presente.
- Descrição. Escreva outras informações para os clientes sobre o uso do vale-presente.
- Categorias. Selecione as páginas de categoria em que o vale-presente deve ser exibido. Para colocar um vale-presente em destaque na página inicial da loja, selecione a página inicial.
- Prazo de validade. Selecione uma data de validade. Como padrão, os vales-presente são definidos para não expirar.
Desativar vales-presente
Para parar de vender vales-presente:
- Vá para o painel de controle da store, clique em Catálogo e, em seguida, clique em Gift Cards.
- Altere o status dos vales-presente para Desativado.
Comprar ou resgatar um vale-presente
Após a compra, você recebe um e-mail com o código exclusivo do vale-presente, além de instruções de uso. O assunto do e-mail é "Seu vale-presente está pronto".
Você pode encaminhar o e-mail ou enviar o código e o link da loja para outro cliente.
Para resgatar o vale-presente, digite o código do e-mail no campo indicado no checkout. O campo aparece automaticamente na sua loja após a configuração dos vales-presente.
O saldo do vale-presente pode ser usado em vários pedidos até que o valor total seja resgatado.
Ver detalhes dos vales-presente vendidos
Para ver os detalhes dos vales-presente vendidos:
- No painel esquerdo, clique em Vender online e depois em Gerenciar Loja.
- Clique em Catálogo e depois em Vale-Presente.
- São exibidas as estatísticas dos vales-presentes vendidos:
- Receita. A receita total obtida por meio de vales-presente.
- Resgatados. O saldo total que foi gasto.
- Não resgatados. O saldo remanescente não utilizado que não pode ser resgatado (vencido ou desativado).
- Saldo pendente, vitalício. O saldo remanescente em todos os vales-presente que ainda podem ser resgatados.
- Para ver os detalhes de cada vale-presente vendido, clique em Ver e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
Reenviar um vale-presente
Para reenviar um vale-presente em substituição a outro perdido, apagado acidentalmente ou por outro motivo:
- Vá para o painel de controle da store, clique em Catálogo e, em seguida, clique em Gift Cards.
- Clique em Ver e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
- Ao lado do vale-presente que você quer reenviar, clique em Ações e depois em Reenviar Vale-presente.
Desativar vales-presente
Para desativar os vales-presente:
- Vá para o painel de controle da store, clique em Catálogo e, em seguida, clique em Gift Cards.
- Clique em Ver e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
- Ao lado do vale-presente que você quer desativar, clique no status atual e depois em Desativar.
- Para reativá-lo, clique no status atual e depois em Ativar.
Enviar cartões-presente gratuitos
Não há opção de emitir um cartão-presente gratuito no Control Panel do Store. No entanto, você pode comprar um cartão-presente no Store sem pagamento e enviá-lo para um cliente.
Para emitir um cartão-presente gratuito:
- No painel lateral do editor, clique em Vender online e depois em Gerenciar loja.
- Para ativar os pagamentos offline, clique em Pagamento e, em seguida, clique em +Adicionar método de pagamento manual.
- Digite um nome para o método de pagamento offline.
- Clique em Salvar.
- Vá à store, adicione um cartão-presente ao carrinho e faça um pedido com o método de pagamento off-line.
- No painel de controle da store, clique em Minhas vendas e depois em Pedidos.
- Altere o status do pedido para Pago. O código do cartão-presente será enviado para o seu e-mail assim que o status for alterado.
Você pode reenviar ou encaminhar o e-mail ou o código do cartão-presente para o seu cliente.
Edite o modelo de e-mail do vale-presente
A loja usa um modelo padrão para o vale-presente, criado para ser universal e servir para qualquer empresa. No plano Business ou Ilimitado, você pode personalizar esse modelo em HTML de acordo com suas necessidades comerciais específicas.
Para editar o modelo de e-mail do vale-presente:
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No painel lateral, clique em Vender online e depois em Gerenciar loja.
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Clique em Configurações e selecione Notificações.
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Clique em Editar ao lado do vale-presente adquirido.
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Edite o modelo HTML conforme necessário e clique em Salvar.
Para ver a prévia do modelo, clique em Ver prévia do modelo; ou clique em Enviar e-mail de teste para enviar um e-mail de teste para você mesmo.