Meu vídeo não está funcionando

O widget de Vídeo simplesmente incorpora o vídeo no site ao usar um link de uma plataforma de compartilhamento de vídeo (YouTube, Vimeo ou DailyMotion). Se o vídeo não estiver funcionando, pode ser porque o vídeo foi removido ou suas configurações de compartilhamento impedem a reprodução. Certifique-se de que o vídeo tenha as configurações de compartilhamento corretas na fonte original do vídeo.

Meu vídeo não carrega

Normalmente, é um problema de cache. No entanto, recomendamos ver se o vídeo tem até 200 MB. Você pode adicionar até cem vídeos ao site.

Miniatura errada está sendo mostrada

A imagem em miniatura é extraída das configurações do YouTube, Vimeo ou Dailymotion. Tente usar o código incorporado fornecido pelo host do vídeo e coloque-o no widget HTML para ver se o problema persiste.

Como faço para escolher a qualidade de transmissão?

A qualidade do streaming depende dos limites disponíveis no YouTube, Vimeo ou Dailymotion. O usuário poderá ajustar a qualidade usando o ícone de configurações na fonte original do vídeo.

Vídeo carrega lentamente

A velocidade de carregamento do vídeo depende da velocidade de conexão do visualizador.

Como ajusto as dimensões do vídeo?

O widget de vídeo não detecta automaticamente as dimensões do vídeo original. Para ajustar o widget às dimensões do vídeo, clique e arraste o canto inferior direito do widget até que ele corresponda às dimensões do vídeo.

Recomendamos também desativar a configuração "Largura completa" na aba "Design" do widget para que as dimensões não sejam alteradas.

Por que meu vídeo não é reproduzido automaticamente no site ativo?

A reprodução automática funciona somente se o áudio estiver silenciado devido a restrições específicas do navegador; e não é exclusivo dos sites do Website Builder. Leia a documentação do Chrome sobre reprodução automática (o Firefox e o Safari também têm restrições semelhantes). As configurações do dispositivo também podem impedir a reprodução automática (por exemplo, se o modo de baixo consumo de energia estiver ativado, os vídeos não poderão ser reproduzidos automaticamente).

Para silenciar o áudio e ativar a reprodução automática, clique no widget do vídeo para abrir o menu "Conteúdo e design". Na aba "Conteúdo", clique em Personalizar vídeo e ative as opções Silenciar vídeo e Reprodução automática do vídeo.