產品評論和評分是您可以收集並在網站上發布的客戶對產品質量和用戶體驗的反饋。 它們幫助商店訪客在向您購買時做出明智的決定。
您可以在商店中啟用產品評論，以便顧客可以隨時從客戶帳戶對購買的商品進行評分。 發佈後，評論將出現在產品網格和產品頁面上，購物者可以在其中閱讀它們。
根據預設，您的商店中禁用複查。 若要開始收集產品的評論和評分，您必須先啟用它。
若要在商店中啟用產品評論：
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按一下設定，然後按一般，然後按一下購物車 & 結帳。
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向下捲動至產品評論區段。
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將「產品評論」切換為「已啟用」。
客戶現在可以為他們在您商店購買的產品撰寫評論。 如有必要，您可以關閉個別產品的審核。
客戶提交產品評論後，您需要在商店管理員的「我的銷售 > 產品評論」頁面上手動發佈評論，以便公眾使用。
客戶提交產品評論後，系統會傳送 (商店名稱)：「(產品名稱)」的新產品評論電子郵件至您設定為接收管理員通知的電子郵件地址。 然後，您需要在商店管理員中檢查並手動發佈評論，以便公眾使用。
所有已發佈和未發佈的評論都會顯示在「我的銷售 > 產品評論」頁面上。 只有商店擁有者或擁有「銷售」員工權限的員工才能存取商店管理員的此區域。 從那裡，他們可以：
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檢視和發佈客戶提交的新評論。 這樣，垃圾郵件會被過濾。
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檢視已審核產品的訂單和客戶資訊。 例如，查看購物者的電子郵件，以討論評論中提到的問題。
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發佈後刪除評論。 例如，如果客戶不希望再發佈此評論或已解決所述問題。 請務必查閱您所在國家的關於發佈和刪除評論的法例。
若要管理商店中的評論：
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按一下我的銷售，然後按一下產品評論。
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(選擇性) 使用篩選功能表來排序評論。
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按一下複查旁邊的「動作」，然後選擇您的選項，或按一下「發佈」。 如果您刪除評論，則無法還原它。
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確認動作。
若要在商店中批量發佈或刪除產品評論，請勾選它們並使用頁面頂端的「大量更新」選項。