您可以自動將您的產品目錄上傳並同步到 Facebook 業務頁面上的「適合行動裝置使用的商 店 」區段。 臉書商店可以在桌面，移動設備以及 Facebook 應用程序上查看。 所有產品或訂單均從 商店控制面板進行管理。 安裝 Facebook 商店後，您可以通過動態廣告，再營銷或在 Instagram 上使用可購物的帖子進一步推動銷售。 這些 支援的國家/地區提供 Facebook 商店。
將您的商店連結至臉書
要開始在 Facebook 上銷售您的產品，您需要滿足以下幾個要求：
- 您的企業擁有已 發佈的 Facebook 專頁，而您的 Facebook 帳戶則具有 管理員角色 。 前往臉書說明中心瞭解如何 建立頁面 。
- 您的產品符合 Facebook 商務部政策 和 產品上市準則。
- Facebook 支援您商店的預設貨幣。 您可以隨時在「商店」→「設定」→「 一般 」→「 區域設 定」 中變更 商店
的貨幣。 - 產品 需要運送（因此它不能是數字產品），並且 不能免費。
確認這些步驟後，在 商店控制面板中將您的商店連接到 Facebook。
如果您的 Facebook 頁面上已有啟用中的「商店」區段，商店將會覆寫現有的產品。
- 進入您的 商店控制面板 → 銷售渠道 → 在 Facebook 上銷售，然 後單擊「連接臉書頁面」：
- 選擇您要銷售產品的 Facebook 業務頁面，然後單擊「 保存」：
您只能將您的商店連接到一個 Facebook 商家頁面。 多個帳戶需要獨立的 Facebook 頁面，反之亦然 —— 您需要為每個 Facebook 頁面建立一個單獨的帳戶。
如果您要鏈接的 Facebook Business 頁面未列出，請訪問常見問題解答部分以獲取可能的解決方案。
- 接受 臉書商家商務條款。
然後，商店會將所有已啟用的產品同步至新的 Facebook 分頁。 產品上傳後，您需要等待 Facebook 審查您的商店，然後才能開始銷售和廣告。 查看「等待審核」標簽下的 審閱 狀態。 儘管在 Facebook 驗證您的信息之前，您可能會看到您的產品出現在“商店”部分，但在設置過程完成之前，客戶將無法看到您的產品。
同步和更新產品
將產品上傳到 Facebook 業務頁面後，商店每 12 小時自動同步一次目錄，以確保您的定價和庫存始終保持最新。
當您在 商店控制面板中對產品詳細資訊進行任何變更 (例如，編輯產品的圖片、標題或價格) 時，這些產品會在下次同步後自動更新至您的 Facebook 頁面。
如果您需要立即更新產品，您可以通過單擊 商店控制面板 → 所有銷售渠道 → 在 Facebook 上銷售來手動重新 同步產品 。
在臉書上列出產品和商品系列
Facebook 上的產品列表有一定的特點。 以下是它的工作原理：
產品
- 商店中標示為 已啟用 的產品會自動顯示在您的 Facebook 商店 頁面中。
- 標記為 啟用 且 分配給禁用類別的產品將不會發送 到您的 Facebook 商店。
- 標示為 已停用 的產品將不會傳送至臉書。
- 商店頁面上標示為 已啟用 的產品將會上傳至 Facebook 的「 精選產品 」區段。
Facebook 每個產品最多允許 20 張圖片，因此商店會從項目的圖庫上傳前 20 張圖片。
集合
- Facebook 商店上的產品會被組織成類似於 類別的商品 系列。 商品系列僅為頂層 (即子類別/子類別中的產品會分組在您 Facebook 商店的頂層系列之下)。
- 當您連結商店時，系統會自動為每個頂層類別建立商品系列。
- 無法建立新的自訂集合，也 無法在 Facebook 上編輯 現有的系列。
- 要控制每個系列的可見性並對其中顯示的產品進行排序，請在 商店控制面板中對產品進行必要的更改。
您可以使用 Facebook 商店中的目錄，在 Facebook 上設定目標式廣告。 如需詳細資訊和設定說明，請參閱 Facebook 廣告。
臉書商店結帳流程
當客戶想要在您的 Facebook 商店購買商品時，他們會被帶到您網站上的在線商店進行結賬。Facebook 商店沒有購物車，因此客戶一次只能購買一種產品。
客戶會自動從您的商店收到有關訂單的確認電子郵件，並且他們的訂單會顯示在 商店控制面板 → 我的銷售 → 訂單中。
透過 Google Analytics (分析) 和其他報告工具，取得有關您商店績效的實用見解。
處理來自臉書的訂單
從 Facebook 生成的訂單可在您的 商店控制面板 → 我的銷售 → 訂單以及您的常規銷售。 Facebook 訂單沒有任何標籤表示其參考來源。
當有人在您的 Facebook 商店中下了新訂單時，您將在 iOS 或 Android 的商店移動應用程序中收到電子郵件或推送通知。
斷開或隱藏 Facebook 商店
如果您想停止在 Facebook 上銷售，您可以將商店中斷連線，並從您的 Facebook 商家頁面移除「商店」分頁。
您知道嗎，通過您的臉書商店，您可以在 Instagram 上設置可購物的帖子？
要隱藏 Facebook 企業頁面上的“商店”選項卡：
- 轉到 設置 → 模板和選項卡。
- 單擊 “商店” 選項卡旁邊的 “設置” 。
- 關閉切換：
您的 Facebook 商店將不再出現在頁面菜單中，但您仍然可以在 Instagram 上標記您的產品。 您可以隨時按一下頁面底部的「 新增」 分頁來取消隱藏「商店」分頁。
若要完全移除商店，您需要將商店與商店中斷連線：
- 轉到 商店控制面板 → 所有銷售渠道 → 在 Facebook 上銷售。
- 點擊 狀態 下拉菜單，然後選擇 斷開連接：
中斷 Facebook 帳戶的連線會清除您的 Facebook 商店設定並移除您的目錄。 您在商店中建立的任何產品都不會再與您的 Facebook 目錄同步。 您將來隨時可以重新連接該頻道。
如果您跟踪 Facebook Pixel 數據或將 Instagram 產品標記與您的目錄關聯，則斷開/重新連接 Facebook 商店可能會導致該數據丟失。
臉書店常見問題
為什麼我在臉書商店中看到很多重複的產品？
最有可能的是，您的產品具有獨特 SKU 的變化，Facebook 將其視為單個項目。
只有商店管理員才能看到這些重複的產品。 如果您以無痕模式瀏覽 Facebook 商店，產品將以標準方式顯示，並提供選項。
若要解決此問題，請嘗試將目錄與 Facebook 重新同步。
為什麼我的某些產品類別在 Facebook 商店中缺少？
指派給第二層子類別 (包括其子類別) 的已啟用產品，會在 Facebook 上分組為個別的商品系列。
例如，您有兩個第二層的子類別 (兒童 T 恤和成人 T 恤)，這些子類別屬於根類別，稱為 T 恤。 您的 Facebook 商店中將有兩個系列 - T 卹/兒童 T 恤和 T 卹/成人 T 卹。
如果兒童 T 卹子類別具有子類別（例如，不同的設計或款式），則子類別的產品將歸類到 Facebook 上的同一系列 T 卹/兒童 T 卹下。
為什麼我在 Facebook 商店中的某些產品沒有選項？
產品變化（例如尺寸和顏色變體）將與相應的選擇上傳到 Facebook 商店。 具有「任何選擇」變體的產品將上傳而不會有變化。
您可以在 商店控制面板 → 目錄 → 產品中管理產品變體。 以編輯模式開啟產品，然後切換至「選項」索引標籤。
我可以在 Facebook 商店中隱藏某些產品和類別嗎？
目前您無法選擇要與 Facebook 同步的產品或類別。您目錄中所有已啟用的產品都會上傳至 Facebook 商店。
Facebook 上的購物者可以使用多種產品結帳嗎？
沒有Facebook 商店沒有一個購物車來容納多個產品。 但是，單個產品的數量可以進行調整。
隱藏類別中的隱藏類別/產品是否導出/同步？
不會。隱藏類別中的產品以及隱藏類別本身不會導出/同步。
我可以在我的照片中標記我的臉書商店產品嗎？
是的。有關更多信息，請參閱 在 Instagram 上銷售 。
Facebook 拒絕了我的產品。我該怎麼辦？
所有與 Facebook 銷售管道相關聯的帳戶、頁面和產品都必須經過 Facebook 的核准。 請 參閱 Facebook 列出商品指南， 以確保您的商品符合這些指南。如果 Facebook 錯誤地拒絕了產品，您可以對此 決定提出申訴。
當我按一下「連線至 Facebook」時，為什麼我的 Facebook 頁面在商店的下拉式選單中遺失？
首先，請確保您的 Facebook 頁面已發布 ，並在其上具有 管理員角色 。
如果沒有幫助，您可能需要向商店提供管理 Facebook 業務頁面的權限。 若要這樣做：
- 打開您的 Facebook 個人資料並導航到 設置 → 業務集成：
- 按一下「 店面 」圖示。
- 在「 管理您的頁面」下檢查缺少的頁面是否可用。
- 如果該頁面不存在，請返回到上一屏幕並刪除集成。
- 現在重新連接 Facebook 在 商店控制面板 → 所有銷售渠道 → 在臉書上銷售。
如何移動我的 Facebook 頁面上的商店分頁？
若要重新排列臉書選單中的商店分頁：
- 在您的臉書業務頁面上。
- 進入 設置 → 編輯頁面 位於右上角。
- 將商店標籤拖放到您喜歡的其他標籤列表中。
如何在 Facebook 專頁的「首頁」分頁上顯示商店？
在「首頁」標籤頁面上顯示「商店」區段是由 Facebook 以演算法方式控制。 用戶無法控制這一點。您身為管理員可能會在「首頁」索引標籤上看到「商店」區段，但是您的頁面訪客無法在該處看到該區段。
在媒體或帖子方面沒有任何其他活動的頁面的「首頁」標籤上，「商店」區段可能會顯示在頁面的「首頁」標籤上。
您可以在 Facebook 時間軸上分享產品，以聯繫已經關注您的人，並鼓勵他們造訪您的商店並瀏覽您的產品。