為了幫助商家遵守歐盟新的退貨要求，並向客戶提供清晰的退貨政策，Native store提供了一個可選的訂單提貨請求功能。
警告
Website Builder無法提供法律建議。 根據商家的業務、產品或服務、客戶所在地、適用的提款權以及各個成員國對歐盟要求的執行情況，具體要求可能有所不同。商家有責任確定這些要求是否適用於他們，並據此配置他們的提款流程。
欲了解更多信息，請參閱“撤回權” 。
訂單撤銷請求如何運作
啟用後，客戶可以直接從checkout後的「感謝頁面」、訂單確認電子郵件或客戶帳戶提交提款請求。 這樣一來，顧客就可以輕鬆地通知商家他們想要取消購買。
預設情況下，客戶可以在購買後 14 天內提交提款申請，但商家可以根據業務需求延長或縮短此期限。
當客戶提交提款請求時：
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訂單狀態已更新為「已申請取消」 。
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客戶會收到一封確認收到其要求的電子郵件。
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商家會收到包含訂單詳情的電子郵件通知，並可查看訂單請求。
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商家隨後可以根據情況取消訂單並退款。