Website Builder的原生預約解決方案可讓小型企業輕鬆地直接從其網站接受和管理預約。此解決方案可與網站主題無縫整合,提供精緻的反應式設計,並支援工作流程和範本,協助代理公司以最少的手動工作,建立具規模的預訂功能網站。
預約包括將員工新增為服務提供者的功能,他們可以接受無薪或有薪約會。預約功能還可與外部行事曆整合,協助企業保持有序,減少缺席情況。它的設計可隨著客戶的需求成長,將先進的預訂功能整合到一個靈活的原生解決方案中。
要充分利用 Bookings,我們建議您按照以下順序閱讀我們的文章:
以下是預訂中使用的術語:
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任命類型。可預約的預約類型。預約類型可以是具有預約管理權限的工作人員設定為可用預約的任何類型。這也是設定約會名稱、持續時間、位置和其他設定的地方。例如,預約類型可以是女性在髮廊剪髮。
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出席者。出席約會的最終使用者。例如,要剪頭髮的人就是剪髮約會的出席者。
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布克預約的最終使用者。這通常與出席者是同一人。
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預訂管理。允許客戶使用者在 Website Builder管理預訂所有方面的權限。
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預訂 widget. 預約widget 會顯示行事曆,使用者可在行事曆中選擇預約日期和時間。
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主辦單位:預約的工作人員。
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工作人員。出席者預約的業務人員。例如,美容師就是您預約剪髮的髮廊工作人員。員工可透過預訂管理權限,以客戶身份新增至Website Builder平台。
以下是出席者預約時的典型流程:
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出席者造訪您的網站,並在預約 widget 中選擇預約類型、工作人員(如適用)、日期和時間。
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與會者填寫企業配置的各個欄位,輸入付款資訊(如適用),然後遞交預約請求。請注意,如果預約已付款,則會立即向出席者收取費用,即使預約仍在等待核准。
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出席者會在螢幕上收到彈出式確認,其中包括約會類型名稱、出席者和工作人員的姓名、約會日期和時間 (包括時區)、出席者姓名和電子郵件,以及約會地點。對於待定的約會,出席者會收到一個彈出視窗,確認他們的約會請求已傳送給該工作人員,以及與確認彈出視窗相同的詳細資訊。
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與會者可按一下彈出視窗底部的「重新排程」。他們會被引導回到行事曆,選擇新的日期和時間,並填寫適用的欄位,例如重新排程的原因。彈出式視窗確認他們的約會已重新排程,並顯示新的日期和時間。彈出視窗關閉後,與會者只能使用確認電子郵件中的連結重新排程。
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出席者可以按一下彈出視窗底部的「取消」。系統會提示他們確認取消約會,然後另一個彈出式視窗會確認他們的約會已取消。如果出席者在取消前關閉彈出式視窗,他們仍可從確認電子郵件中取消。
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出席者會收到一封確認電子郵件,確認他們的預約、改期或取消。電子郵件包含所有與平台中彈出窗口相同的詳細資訊。請注意,出席者也可以從預約確認電子郵件中取消或重新安排預約。
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值得注意的是,對於待定的預約,只有在工作人員手動接受其預約請求後,出席者才會收到確認電子郵件。或者如果工作人員拒絕了預約請求,則出席者會收到一封取消預約的電子郵件。
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如果預約是虛擬的,出席者按一下確認電子郵件中的連結即可加入預約。根據預設,虛擬會議使用 Cal Video,但是虛擬會議可以設定為使用 Google Meet、Zoom 或 Microsoft Teams。
要瞭解工作人員的體驗,請參閱管理預訂。
以下是目前的限制,而Bookings仍在開發與測試中:
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如果您同時安裝了第三方電子商務,則無法安裝預訂。不過,Bookings 與 Nativestore 相容。
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如果您接受付費預訂,請務必注意Stripe 僅支援信用卡和錢包,而 Mollie 則支援信用卡、Apple Pay、直接借記、禮物卡和PayPal 。
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如果您也在store 中提供產品,折扣可同時適用於預訂和store 產品。 目前,無法指定折扣是否只能用於預訂或產品。
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如果使用自動稅務,則無法在服務類別中加入稅務代碼。取而代之的是使用預設稅率。
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雖然 Bookings 可支援多種使用情況,但我們不建議將其用於飯店預訂、租賃管理或餐廳預訂。一個有用的思考方式是,Bookings 最適合預約與人相處的時間,而非物件或事物。