注意事項
要瞭解有關預訂功能和用例的更多資訊,請參閱Bookings Overview文章。
代理商或企業主可以透過四個簡單的步驟設定預訂。本文將介紹開始在您的網站上接受預約的每個步驟。
要設定「預訂」,您需要完成下列步驟:
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安裝Bookings並將Bookingswidget 加入您的網站。
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新增提供預約的員工,並設定其可用性。您可以自行新增員工,或在平台中將員工新增為客戶,並邀請他們完成自己的檔案。 Website Builder平台,並邀請他們完成自己的檔案。
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建立企業提供的各種約會。在約會類型中加入工作人員,並配置約會時間、地點、約會費用(如適用)等設定。
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配置和設計預訂 widget ,以配合您的網站風格。
繼續閱讀以下章節,瞭解如何完成每個步驟。
觀看以下視訊,快速瞭解 Bookings 安裝和設定流程。
工作人員是提供預約的專業人員,例如提供水療護理的美容師、提供虛擬諮詢的律師或提供維修預約的水管工。在這個步驟中,您會在Website Builder平台中將工作人員新增為客戶端使用者,並在適用的情況下,設定他們的排程。預設情況下,會建立一名員工,並指定給安裝 Bookings 的使用者。
您可以自己設定員工,或邀請員工完成他們自己的個人資料。如果您希望員工完成自己的個人檔案,您需要將其作為客戶用戶添加到您的帳戶和具有預訂用戶權限的網站。
若要新增員工,並設定其可用性:
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在「預訂」區段中,按一下「工作人員」區段。
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按一下+ 新增工作人員。
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(可選)如果您希望工作人員設定自己的可用性和詳細資訊,您需要將其添加到Website Builder平台,使其成為具有 Bookings 管理權限的客戶用戶,然後將其連接到Bookings 中的工作人員檔案。
將用戶端使用者連接到工作人員:
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展開Choose a client(選擇客戶端)下拉式功能表,然後按一下+ Add new client(新增 客戶端 )。
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輸入工作人員的姓名、電子郵件和權限等級,然後按一下新增為工作人員。必須注意的是,已經在平台上成為 Website BuilderTeam 會員的使用者無法以相同的電子郵件地址新增為客戶端使用者。
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新員工將會收到一封电子邮件,其中包含確認和設定個人資料的連結。
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在可用性區段中,設定工作人員的預設可用性。以下是可用性選項:
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設定預設排程。切換開啟或關閉工作人員可用的天數。對於可使用的天數,請輸入可使用的時間。按一下「加號」圖示,即可在一天中加入另一個時段。使用複製圖示將可用性複製到其他日子。
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日期覆寫。(選用)針對員工的可用性與預設排程不同的情況,設定排程覆寫。例如,如果您的員工有一次性的排程衝突,如婚禮或休假,請在此輸入。這可讓您在不需要改變他們的正常可用性的情況下,適應時間表的變更。請注意,日期覆寫會在日期過後歸檔。
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時區.使用下拉式功能表選擇員工工作的時區。
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(可選)在Connect Calendars( 連接行事曆)部分,添加到Website Builder平台的員工作為具有預訂管理權限的客戶用戶,可以連接到他們的外部行事曆(Google、Outlook 或 Apple),以添加行事曆邀請,幫助檢查衝突,並防止重複預訂。按一下+ 新增,然後按指示連接您偏好的行事曆。請注意,這只能由工作人員完成,因為這需要連線到他們的個人行事曆。
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(選用)在「會議應用程式」部分,您可以新增 Google Meet、Zoom 或 MST Teams 視訊作為虛擬約會的預設視訊會議應用程式。預設會使用 Cal Video,但可以按一下三個橫點圖示,然後選擇移除 App。
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請注意,如果任何約會類型使用 Google Meet,提供約會的工作人員必須先連接自己的 Google 行事曆。
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如果您代表工作人員填寫工作人員詳細資訊,請在工作人員詳細資訊部分輸入其姓名和電子郵件。
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按一下「儲存」。
請注意,一旦儲存員工,他們的可用性就會顯示在預訂widget 中,而無需重新發佈網站。
約會類型是您提供的各種約會。在此步驟,您將建立預約,設定預約的時間、地點,並設定適用於您業務的任何進階設定。
若要建立新約會:
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在「預 約」側邊功能表中,選擇「預約類型」。
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按一下+ 新約會。完成下列欄位:
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標題。這會顯示在預訂 widget 中給預訂者。
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持續時間。以分鐘為單位設定持續時間。
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將此指派給所有現有和新的員工。預設啟用此切換。如果您需要為約會類型指派特定的工作人員,請停用切換,然後從下拉式功能表中選擇所需的工作人員。
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按一下「建立」。
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在「約會類型設定」部分設定下列選項:
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說明。此欄位是選填項,會在使用者檢視您的約會類型時顯示。
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持續時間。可選擇啟用「允許預訂者選擇時間」切換項,並使用「可用時長」下拉式功能表來選擇使用者可以選擇的時長選項。然後,使用Default duration(預設長度)下拉式功能表設定預設選擇。
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地點。約會的方式和地點。選項包括虛擬、面談、電話及自訂會議地點選項。
如果您選擇親自(主辦人地址)或主辦人電話號碼,則需要輸入地址/電話號碼,並選擇該地址或電話號碼是否顯示在預約頁面上,並在用戶預約前對其可見。
如果選擇 Google Meet 來進行虛擬約會,提供約會的工作人員需要先連接他們的 Google 行事曆。
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自動提醒。可選擇使用核取方塊來選取您希望預約者何時收到電子郵件或 SMS 短訊提醒其即將到來的預約。
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(可選)如果您需要設定其他組態選項,請按一下顯示進階選項。請參閱「進階設定」一節,瞭解如何設定幾種最常用的進階設定。
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在「限制」標籤上,您可以設定約會之間的緩衝時間、預約前的最短通知時間、限制預約頻率和時間長度等。
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在「分派」標籤上,您可以設定排程類型 (循環或集體) 以及如何將約會分派給多位員工。
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在「進階」標籤上,您可以自訂預約頁面上詢問的問題、接受預約前要求確認等。
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(可選)如果您要對預約收費,請啟用對此預約收費切換,並在欄位中輸入價格。如果您之前啟用了本機store ,則store的設定將由 Bookings 繼承。
如果您之前未啟用本機store ,您需要完成以下步驟:
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啟用所需的付款方式。您可以連接支援的付款閘道以收取線上付款,也可以使用手動付款方式在預約時接受親自付款。要瞭解有關配置各選項的詳細資訊,請參閱本機store 中的付款。
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啟用付款閘道時,請注意Stripe 支援信用卡和錢包,而 Mollie 則支援信用卡、Apple Pay、直接借記、禮品卡和PayPal 。
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折扣目前無法特定於原生store 中的預訂或產品。 如果您建立折扣,購物者可以在預約和產品上使用折扣。
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設定並配置稅項。要瞭解更多資訊,請參閱本機store 中的稅務。
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稅務群組只適用於store 中銷售的產品,而不適用於預訂。
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如果使用自動稅務,則無法在服務類別中加入稅務代碼。取而代之的是使用預設稅率。
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(選用)自訂checkout 流量。 要瞭解更多資訊,請參閱checkout Page in Nativestore。
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按一下「儲存」。
請注意,只要按一下「儲存」,活動就會顯示在預訂widget 中,而不需要重新發佈網站。但是,如果您沒有安裝和連接 Bookingswidget ,則需要在新增和連接 Bookingswidget 之後重新發佈網站。
注意事項
如果您有多個類似的約會類型,您可以複製剛建立的約會類型,以節省時間。若要複製,請按一下三點圖示,然後選擇「複製」。當您需要建立數個類似的約會類型時,這有助於節省時間。
在以下章節中,您將學習如何設定幾個進階約會設定:
您可以要求提供預約的工作人員必須手動接受預約請求。您可以要求每次約會都要確認,也可以設定約會只有在預約時間少於一定時間時才需要確認。
需要預訂確認:
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展開「網站儀表板」的「預 訂」區段,然後選擇「約會類型」。
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按一下開啟所需的約會。
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按一下顯示進階選項,然後按一下進階索引標籤。
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啟用Requires confirmation(需要確認)區段中的切換。
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選擇「永遠」以永遠在預訂前要求確認。或者,如果您只在最後一分鐘預約時才要求確認,請選擇當預約時間少於...時,並使用下拉式功能表以分鐘或小時為單位設定啟用所需確認前需要的最短通知時間。
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使用核取方塊選擇是否未確認的預約會阻擋行事曆時段,或者是否只想要求免費電子郵件供應商 (如 gmail 或 outlook) 確認預約。
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按一下「儲存」。
在排程或要求預約時,出席者會被提示回答幾個問題。預訂提供預設問題,可根據需要啟用或停用。不過,您可能需要新增自訂問題,以滿足您的業務需求。例如,水療中心需要詢問與會者的浴袍和拖鞋尺寸,以便準備適當的尺碼。
若要新增自訂問題:
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展開「網站儀表板」的「預 訂」區段,然後選擇「約會類型」。
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按一下開啟所需的約會。
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按一下顯示進階選項,然後按一下進階索引標籤。
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向下捲動至「預訂問題」部分。您可以根據需要啟用、停用或編輯預設問題。
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在問題清單底部,按一下新增問題。
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使用下拉式功能表選擇輸入類型。選項包括姓名、電子郵件、簡短文字、長文字等。
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輸入識別碼。
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在Label(標籤)欄位中輸入問題的標籤。您輸入的標籤會顯示在預訂widget 中,使用者可以看到。例如,需要您的長袍尺寸的水療中心可能會輸入「什麼尺寸的長袍?
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根據您在步驟 7 中選擇的輸入類型,有多個欄位需要填寫。
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在「需要」部分,選擇「是 」或「否」。
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按一下新增,然後按一下儲存。
如果您有多位員工,您可以將約會排程類型設定為 Round Robin 或 Collective。
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Round Robin允許根據工作人員的可用性,在團隊成員間分配約會。
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Collective允許多位員工(服務提供者)共用一個預約時段。這對需要多位團隊成員參加的會議或研討會很有幫助。例如,客戶主管和技術專家一起參加的銷售演示。請注意,只有當所有工作人員(服務提供者)都有空時,預約時段才會顯示為可用。
設定約會排程類型:
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展開「網站儀表板」的「預 訂」區段,然後選擇「約會類型」。
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按一下開啟所需的約會。
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按一下顯示進階選項,然後按一下指派索引標籤。
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在排程類型下拉式功能表中,選擇循環或集體。
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如果您選擇Round Robin,請設定下列內容:
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在「分佈」區段中,使用選項按鈕選擇最大可用性或負載平衡。
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(可選)啟用Include no show bookings in round robin calculations切換。
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(可選)在 Round-Robin Hosts 區段中,啟用Enable Weights或Add all team members, including future members 的切換鍵。或者,您可以使用新增成員下拉式功能表新增主機。
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按一下「儲存」。
提供預約座位可讓多位出席者預約同一時段。每個預約使用預約中的一個可用「座位」,而不是一個預約預留整個預約。例如,如果您為下午 3:00 的工作坊提供 20 個座位,則最多可有 20 位與會者在該時段無法使用之前預約該時段。
當您需要主持同時有幾個人參加的會議時,提供預約座位很有幫助,例如:
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健身課程、工作坊或訓練課程
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網路研討會、座談會或小組諮詢
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開放參觀活動
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小組課程或教練課程
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容量有限但可有一位以上來賓參加的任何約會
請注意,此功能不適用於付費約會。
提供預約座位:
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按一下「約會類型」,然後按一下開啟所需的約會。
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按一下顯示進階選項。
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啟用Offer seats 旁邊的切換鍵。
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輸入座位數目(最多 1000 個座位),並可選擇核取方塊,以決定是否要在來賓之間共用出席者資訊,以及是否要在預訂 widget 中顯示可用座位數目。請注意,對於與會者資訊,唯一共用的資訊是他們的姓名和電子郵件地址。
請注意,當約會設定為提供座位時,在預約 widget 中選擇工作人員的功能會被隱藏。
預約widget 是與會者預約的地方。在設計方面,預約widget 預設會繼承主題樣式。不過,您可以改用基本的黑白主題。
若要設定「預訂」widget :
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按一下「預訂」widget ,開啟上下文功能表。
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在內容索引標籤上,設定下列內容:
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在「約會類型」部分,使用核取方塊選擇要在 widget 中顯示的約會類型。如果您提供多種預約類型,請將它們拖放至您希望在 widget 中顯示的順序。
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(選項)啟用約會選擇標題切換,並在欄位中輸入文字。
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(可選)選擇 隱藏"free" 標籤,讓訪客檢視該特定預約類型的 widget 中的預約價格空格。
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如果您希望網站訪客能夠在預約前選擇所需的工作人員,請在工作人員部分啟用讓客戶選擇工作人員切換鈕。請注意,網站訪客不需要選擇工作人員,而是可以選擇檢視該約會類型的所有工作人員的所有可用約會。
如果需要,請啟用工作人員選擇標題,並在欄位中輸入文字。
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在「設計」標籤上,設定下列內容:
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展開設計面板的樣式區,選擇「網站主題」或「. Basic.
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展開設計面板的Size區段,調整 widget 的高度和寬度。
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