某些向歐盟 (EU) 個人消費者銷售商品的商家可能需要為某些適用法定撤回權的遠端合約提供線上撤回功能。如欲了解更多相關要求,請參閱「撤回權」 。
商家有責任自行確定並確保其遵守適用的法律法規。
警告
Website Builder無法提供法律建議。 根據商家的業務、產品或服務、客戶所在地、適用的提款權以及各個成員國對歐盟要求的執行情況,具體要求可能有所不同。商家有責任確定這些要求是否適用於他們,並據此配置他們的提款流程。
雖然Website Builder不能保證符合任何法律要求,但該平台提供了商家可以用來建立和管理提款請求流程的tool 。 這些tool包括頁面、按鈕、連結、表單和電子郵件通知。 Website Builder tool可能會提供範例或入門參考,但每個商家都應該核實適用於自己的特定要求,並據此配置網站。
例如,商家可以選擇建立一個標籤清晰的頁面或表單,例如「在此取消合約」 ,以幫助客戶找到並提交提款請求。商家應確定收集哪些資訊以識別客戶和相關合約是適當的。例如,表格可能會要求提供客戶姓名、電子郵件地址、訂單號碼以及其他識別相關合約所需的詳細資訊等資訊。根據適用要求,商家應考慮設定電子郵件通知,以確認收到提款要求。